Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti Predávajúceho, ktorým je spoločnosť:
Finimi, s.r.o., so sídlom Pezinok, Topoľová 24, 902 01 Pezinok, IČO 50 477 510, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 113674/B,
a Kupujúceho pre nákup v internetovom obchode pod adresou: www.finimi.sk, s účinnosťou od 01. 9. 2019 a vo svojom aktuálnom znení tvoria obsah kúpnej zmluvy a sú jej neoddeliteľnou súčasťou.
Identifikačné a kontaktné údaje Predávajúceho/prevádzkovateľa eshopu:
Finimi, s.r.o.
Topoľová 24,
902 01 Pezinok,
IČO: 50 477 510
DIČ: 2120339309Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 113674/B
Tel: +421 911 484874
Email: finimi@finimi.skSpoločnosť nie je platcom DPH.
Informácia o orgáne dozoru:
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5,
820 07 BratislavaPredávajúci ponúka v internetovom obchode nasledujúci sortiment tovaru:
- šperky,
- kurzy kreatívnej tvorby,
- zážitkové podujatia zamerané na kreatívnu tvorbu (teambuildingy, kurzy pre firmy, narodeninové oslavy, rozlúčky so slobodou a pod.)
- výtvarné a kreatívne potreby, pomôcky, náradie, sady a materiál,
- módne a odevné doplnky
- darčekové poukážky na tovar a služby ponúkané v e-shope.Kupujúci objednaním tovaru akceptuje tieto obchodné podmienky pre dodávku tovaru a služieb, určené Predávajúcim. Vzťahy Kupujúceho a Predávajúceho sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obidve strany záväzné, pokiaľ nie je v zmluve stanovené inak. Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia platnými zákonmi SR.
Objednávka
Tovar a služby uverejnené na stránkach internetového obchodu www.finimi.sk si Kupujúci môže objednať online priamo na internetovom obchode Predávajúceho.
V prípade nejasností môže Kupujúci kontaktovať Predávajúceho prostredníctvom e-mailu finimi@finimi.sk, alebo na telefónnom čísle 0911 484 874.
Podmienkou pre platnosť objednávky na e-shope je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ku ktorej uzavretiu sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim a zmluva tak vzniká samotným dodaním tovaru/služby.
Povinnosti Predávajúceho
Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar a služby Kupujúcemu v požadovanom množstve a v kúpnej cene, ktorá je platná v deň odoslania objednávky.
Tovar a služby predávané v internetovom obchode Predávajúceho vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR.
Predávajúci nezodpovedá za:
- poškodenie zásielky zavinené prepravnou spoločnosťou;
- oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravnou spoločnosťou;
- oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne uvedenými kontaktnými údajmi;
- prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.
Povinnosti Kupujúceho
Kupujúci sa odoslaním objednávky zaväzuje:
- objednaný tovar prevziať, skontrolovať jeho stav a v prípade akýchkoľvek závad tieto predávajúcemu bezodkladne oznámiť;
- zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.
Ceny a platobné podmienky
Ceny uvedené na internetovom obchode Predávajúceho sú platné v čase objednania tovaru. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Predávajúci nie je platcom DPH, preto ceny uvedené pri tovaroch sú konečné uvedené v mene EUR. K cene tovaru bude pripočítané poštovné podľa informácií uvedených k jednotlivým produktom.
Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb.
Faktúra (daňový doklad) je zasielaná v elektronickej forme (PDF súbor) emailom. Elektronická faktúra spĺňa všetky podmienky vyžadované platnými zákonmi SR. Faktúra slúži ako dodací list a záručný list.
Zľavové kupóny
Spoločnosť Finimi, s.r.o. môže svojim zákazníkom poskytnúť zľavové kupóny na nákup tovaru. Tieto kupóny majú formu percentuálnej zľavy alebo absolútnej hodnoty.
Takto poskytnutá zľava sa nevzťahuje na náklady spojené s doručením tovaru (poštovné) a nie je možné ju kombinovať s inými zľavami (tovar v akcii, výpredaje, vernostné zľavy).
Na poskytnutie zľavových kupónov neexistuje právny nárok a sú vydávané výlučne predávajúcim.
Dodacie podmienky pre tovar a darčekové poukážky
Po prijatí objednávky príde Kupujúcemu potvrdzujúci email o prijatí objednávky.
Objednávky tovaru, ktorý je skladom, Predajca zvyčajne odosiela do 10 pracovných dní od obdržania objednávky s platbou na dobierku alebo kartou.
Objednávku Darčekovej poukážky Predajca zvyčajne odosiela do 5 pracovných dní od obdržania platby. Darčekovú poukážku Predajca odosiela v elektronickej forme. Detaily použitia Darčekovej poukážky sú uvedené v špecifikácii produktu.
V prípadne objednania tovaru, ktorý nie je skladom, je dodacia lehota do 14 pracovných dní, nakoľko ho pre Kupujúceho Predávajúci vyrába na mieru.
Pri objednávkach s platbou prevodom na účet je na emailovú adresu Kupujúceho zaslaná faktúra na úhradu. Objednávka začne byť vybavovaná až po pripísaní peňažných prostriedkov na bankový účet Predávajúceho.
Objednávky sú vybavované priebežne podľa dostupnosti tovaru a jeho skladových zásob. V prípade, že niektorý tovar nie je k dispozícii na sklade v dostatočnom množstve, bude predávajúci kontaktovať kupujúceho s informáciou o predpokladanom termíne odoslania.
V prípade, že Kupujúcim požadované množstvo a druh tovaru (uvedené v objednávke) nebude možné dodať v súlade s dodacími podmienkami, Kupujúceho kontaktujeme telefonicky alebo mailom s návrhom riešenia.
V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme pri prvom doručení a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého doručenia tovaru, opätovného doručenia tovaru, ako aj náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.
Miesto odberu je stanovené na základe objednávky Kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Dopravu na adresu určenia zabezpečuje Predávajúci.
Poštovné Slovenská republika:
Objednávky Predávajúci odosiela prostredníctvom Slovenskej pošty. Ceny poštovného sú špecifikované pri jednotlivých produktoch. V prípade objednávky v celkovej cene nad 100 EUR sa poštovné neúčtuje.
Osobný odber:
Osobný odber tovaru je možný po telefonickej dohode s Predávajúcim.
Dodacie podmienky pre kurzy/služby:
- presné informácie o dátume, mieste konania, minimálneho počtu účastníkov a všetkých detailoch kurzu sú uvedené v špecifikácii jednotlivých kurzov na e-shope Predávajúceho,
- v prípade, že sa nenaplní minimálny počet účastníkov kurzu, Predávajúci o jeho zrušení informuje Kupujúceho najneskôr tri dni pred kurzom,
- za kurzy sa v momente objednania platí plná cena kurzu. V prípade, že sa kurz neuskutoční z akýchkoľvek dôvodov, Predávajúci vráti cenu kurzu/služby Kupujúcemu.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní v zmysle §7 zákona č. 102/2014 Z.z. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Kupujúci, alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je Kupujúci povinný informovať Predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy je prílohou týchto Obchodných podmienok). Formulár je potrebné zaslať e-mailom na adresu: finimi@finimi.sk alebo poštou na adresu: Finimi, s.r.o., Topoľová 24, 902 01 Pezinok.
Tovar, ktorý je predmetom odstúpenia od zmluvy nesmie byť poškodený, používaný iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru, musí byť v pôvodnom obale a spolu s tovarom Kupujúci odovzdá všetky dokumenty týkajúce sa predmetného tovaru (návod na obsluhu, záručný list, doklad o nadobudnutí a pod.), ktoré obdržal pri jeho kúpe.
V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si Kupujúci zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý Predávajúci ponúka, ani na náklady za doplnkové služby, ak boli predmetom zmluvy, a ak došlo k ich úplnému poskytnutiu. Platby budú vrátené bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bude doručené oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký Kupujúci použil pri svojej platbe, pokiaľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
Platba za zakúpený tovar bude Kupujúcemu uhradená až po doručení vráteného a neporušeného tovaru späť na adresu Pre. Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na adresu spoločnosti bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Upozorňujeme Vás, že v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním v čase od jeho doručenia do momentu jeho vrátenia iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Reklamácia tovaru
Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak, je poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov. Priložený doklad o predaji – faktúra slúži zároveň ako dodací a záručný list. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru Kupujúcemu. Po uplynutí záručnej doby právo na reklamáciu zaniká.
Práva a povinnosti Kupujúceho sa riadia podľa Občianskeho zákonníka. Záruku je možné uplatniť na adrese internetového obchodu www.finimi.sk, pričom náklady spojené s doručením hradí Kupujúci.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením, používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa. Záruka sa nevzťahuje tiež na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, násilného poškodenia alebo poveternostných podmienok.
K reklamovanému tovaru je potrebné priložiť písomnú reklamáciu vrátane popisu závady, návrhu na vybavenie reklamácie, kópiu dokladu o nákupe (faktúru), prípadne zápis o škode, ak k poškodeniu došlo počas prepravy.
Predávajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 kalendárnych dní od jej písomného doručenia.
RSO
Vážení zákazníci, informujeme Vás, že akékoľvek svoje práva a nároky si môžete voči nám uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu. On-line riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov on-line (RSO). Rovnako aj naše nároky voči Vám môžu byť uplatnené prostredníctvom európskej platformy. Sťažnosť môžete podať prostredníctvom platformy riešenia sporov on-line (RSO) na stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
Využitie alternatívneho riešenia sporu šetrí peniaze a čas, keďže Vaša sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez značných finančných výdavkov. V prípade akýchkoľvek problémov nás kontaktujte na finimi@finimi.sk.
Zasielanie noviniek prostredníctvom e-mailu
Každý zaregistrovaný zákazník je automaticky prihlásený na odber noviniek prostredníctvom e-mailu. V prípade, že chcete zrušiť automatické zasielanie noviniek, uveďte to hneď pri registrácii, resp. nás o tom informujte e-mailom na adrese finimi@finimi.sk.
Ochrana osobných údajov a ochrana spotrebiteľa
Kupujúci je povinný pri registrácii resp. objednávke uvádzať pravdivé údaje.
Prevádzkovateľ internetového obchodu www.finimi.sk sa zaväzuje, že s osobnými údajmi svojich zákazníkov, získanými pri registrácii za účelom nákupu, nakladá v zmysle Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Z vyššie uvedeného zákona nám vyplýva aj povinnosť neposkytnúť získané osobné údaje tretím stranám. Výnimkou je poskytnutie nevyhnutne potrebných údajov externému dopravcovi za účelom doručenia zásielky.
Prevádzkovateľ internetového obchodu si vyhradzuje právo odstúpiť od záruky bezpečného zaobchádzania s osobnými údajmi zákazníkov v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom – tzv. hackerom. V takomto prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.
Predávajúci si vyhradzuje právo na úpravy alebo zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok.
Príloha 1 - Formulár odstúpenie od zmluvy:
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu:
Finimi, s.r.o.
Topoľová 24,
902 01 Pezinok,
IČO: 50 477 510
DIČ: 2120339309E-mail: finimi@finimi.sk
www: www.finimi.skTýmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí tejto služby (*):
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Dátum objednania/dátum prijatia (*): ______________________________
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ______________________________
Adresa spotrebiteľa: ______________________________
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
______________________________
Dátum: ______________________
(*) Nehodiace sa prečiarknite